[방디] 사회조사분석사(2급) 필기 - 조사방법론 I - 자료수집방법

안녕하세요. 방디입니다.

 

지난 글에서는 조사방법론 I의 [과학적 연구의 개념] 부분을 다루어보았습니다.

이번 글에서는 이어서 1과목 조사방법론 I의 [자료수집방법]을 살펴보도록 하겠습니다.

 

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조사방법론 I

자료수집방법

자료의 종류와 수집방법의 분류

1. 자료수집방법의 분류

가. 질문지법

나. 관찰법

다. 면접법

라. 전화조사법

마. 우편조사법

바. 내용 분석법

사. 집단조사법

 

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질문지법의 이해

1. 질문지 작성

가. 질문지 작성 순서

1) 필요한 정보의 결정

- 측정하려는 개념에 대한 이해 필요

- 연구 목적에 맞는 개념 설정 및 조직화

- 측정 가능성 파악

- 각 변수들에 대한 척도 수준 고려

2) 자료 수집 방법의 결정

3) 개별 항목의 내용 결정

가) 질문을 만들 때 고려사항

- 응답자가 필요한 정보를 알고 있는가? (대상 설정)

- 응답자가 정보를 제공할 수 있는가?

- 이 질문이 꼭 필요한가?

- 질문 한 번으로 충분한가?

4) 질문 형태의 결정

가) 개방형 질문

- 응답자에게 질문만 제시하고 응답자가 자유롭게 답변

- 답변 정보의 제한이 없으며, 질적으로 높은 응답 수집 가능

- 응답 결과 분류가 어려워 통계 분석에 용이하지 않음

나) 폐쇄형 질문

- 응답자에게 응답 범주를 주고 선택하도록 하는 방법

- 답변 분류가 용이하고 객관성 확보 가능

- 질문 문항이 많을 시 혼란스러우며 생각의 정확한 반영이 어려움

다) 양자 택일형 질문

- 양자택일 답변으로 구성된 질문 형태를 활용

- 응답이 단순하지만 분류의 범주가 좁아짐

라) 다지선다형 질문

- 응답의 범주를 제공하되 다수의(중복되는) 응답 가능

- 응답 범주가 상호배타적으로 구성되어야 함

마) 서열식 질문

- 응답 범주를 기준으로 순서에 맞추어 답변을 선택

바) 행렬식 질문

- 총화평정척도(리커트 척도) 형태의 질문

사) 누적식 질문

- 단일 차원에 속하는 여러 문항을 척도로 구성

- 특정 기준으로 약한 강도부터 강한 강도의 질문으로 배열 순서를 서열화

5) 개별 항목의 완성

가) 질문 구성 시 지켜야 할 사항

- 의미가 명확히 전달되도록 명료하게 작성

- 평이한 용어를 사용하되 구체적으로 질문

- 질문 항목의 배열을 일반적 내용에서 구체적인 내용으로 구성

- 여과질문 또는 도입부 질문을 활용

- 답변이 쉬운 질문은 앞부분에, 어려운 질문은 뒷부분에 배치

- 질문 항목은 논리에 맞게 일관성 있도록 구성

- 응답의 범주는 상호배타적으로 구성

나) 질문 구성 시 피해야 할 사항

- 응답자 신상에 관한 민감하거나 상세한 질문

- 특정 답변을 유도하는 질문

- 전문용어를 사용하는 질문

6) 질문의 수와 순서 결정

- 첫 번째 질문은 쉬우면서 흥미를 유발해야 함

- 응답자의 인적 사항 질문은 필요한 경우에만, 가능한 뒷부분에 구성

- 질문 항목간 관계를 고려하여 구성

- 관련 질문은 함께 배치하되 일관성을 고려하여 일부는 분산

- 일반적인 질문부터 특수한 질문으로 순서 구성

- 핵심 질문은 질문지 중간 이후에 위치

- 사전 검사를 통해 소요시간이나 질문의 적정성 등 확인

7) 질문지의 사전검사 및 예비조사

가) 사전검사: 본조사에 들어가기 전 질문지를 점검하는 과정

- 본조사와 동일한 절차와 방법으로 질문지 시험

- 질문지를 통해 연구 목적에 필요한 자료를 수집할 수 있는지 확인

- 한 번 이상 실시

- 응답자의 특별한 응답을 우선 분석

- 응답의 빈도나 경향 확인 가능

나) 예비 조사: 본 조사에 앞서 연구의 주제와 가설을 명확히 하는 목적

- 연구 문제와 관련된 핵심 요소를 밝히는데 초점

예) 문헌조사, 전문가 인터뷰, 사례 분석 등

8) 질문지 완성

 

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관찰법의 이해

1. 관찰법의 이해

가. 정의: 응답자가 행동을 통해 나타내는 태도나 의견 등을 조사하는 방법

 

2. 관찰법의 유형

가. 참여 정도에 따른 분류

1) 참여관찰: 관찰 대상 집단 내부에서 관찰

2) 비참여관찰: 관찰 대상 집단에 참여하지 않고 제3자의 입장에서 관찰

* 신분 공개여부에 따른 구분

- 완전참여: 신분을 공개하지 않고 참여

- 관찰자적참여: 신분을 공개하고 참여

- 참여자적관찰: 신분을 공개하고 관찰(비참여)

- 완전관찰: 신분을 공개하지 않고 관찰(비참여)

나. 조직성에 따른 분류

1) 조직적 관찰: 관찰 대상의 내용이나 절차 등을 체계적으로 관찰

- 관찰 내용을 표준화하고 관찰표 등의 보조기구를 사용

- 가설 검증을 목적으로 하는 조사에 활용

2) 비조직적 관찰: 관찰 대상의 내용이나 절차 등을 규정하지 않고 관찰

- 가설 구성을 위한 자료수집 목적의 탐색적 조사에 활용

다. 관찰 상황의 통제 여부에 따른 분류

1) 자연관찰: 자연 상태에서 일어나는 현상 그대로를 관찰

- 조사 결과의 일반화가 용이하지만 현상 발생시까지 대기하여야 함

2) 통제적관찰: 관찰 시간이나 행동 등을 의도적으로 설정하고 관찰

- 행동분석이나 결과 비교 등이 용이함

라. 관찰 시점에 따른 분류

1) 직접 관찰: 행동이 일어난 시점에 직접 관찰

- 시간과 비용이 상대적으로 많이 소요

2) 간접 관찰: 행동 발생 후 흔적 등을 관찰

 

3. 관찰법의 장단점

가. 장점

- 비언어적 행동 자료 수집이 용이

- 종단적 분석 가능

- 높은 즉시성

- 연구 대상의 무의식적 행동 측정이 용이

- 반응자의 불안정한 심리상태에 따른 오류 감소

- 생각이나 느낌을 대상자가 직접 표현하지 않아도 자료 수집 가능

나. 단점

- 외생변수 통제 어려움

- 일반화 어려움

- 시간과 비용의 큰 소모

- 익명성 보장의 어려움에 따른 조사 비협조

- 관찰자의 주관 및 편견 개입

- 연구 대상의 관찰 사실 인지 시 부자연스러운 행동 표출

 

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면접법의 이해

1. 면접법의 의미

가. 정의: 언어를 매개로 면접자와 피면접자 간 이루어지는 상호작용

- 대화, 감정, 태도, 어투 등으로 정보 획득

나. 장점

- 질문 변화 가능(응답자에 따라 질문 수준을 낮추거나 난해한 질문 가능)

- 높은 응답률

- 응답에 대한 타당성 평가 가능

- 높은 자료의 완성도

다. 단점

- 익명성 보장의 어려움

- 피면접자에게 면접에 따른 압박이나 부담감 가중(오류로 연결)

- 표준화 정도가 낮은, 즉흥적인 질문 발생 가능

- 면접자의 주관 개입 가능

- 시간과 비용의 큰 소모

 

2. 면접법의 종류

가. 구조화 면접

- 질문의 내용, 방식, 순서 등을 미리 정하고 정해진 순서와 질문으로 진행하는 면접

- 신뢰도가 높으며 측정이 용이함

- 낮은 언어구성 오류

- 낮은 융통성을 보이며 심도 있는 측정이 어려움

나. 비구조화 면접

- 면접자의 판단에 따라 유연하게 진행되는 면접

- 라뽀(Rapport) 형성이 용이

- 질문에 따라 응답이 달라지며 신뢰도 확보나 수치화가 어려움

다. 반구조화 면접

- 구조화 면접과 비구조화 면접의 장점을 살리는 절충식 면접

- 사전 계획을 따르되 현장 상황에 맞추어 유연하게 면접 진행

있음

마. 패널 면접

- 동일한 응답자를 대상으로 일정 시간 동안 동일한 질문을 반복하는 면접

- 시계열적으로 응답자의 태도나 의견, 변화 상태를 연구

바. 집중 면접

- 응답자가 경험한 특정 현상의 영향에 대해 집중적으로 면접

* 프로빙(Probbing)

응답자의 대답이 불충분할 때 추가 질문을 통해 대답을 끌어내는 면접조사 방법

 

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기타 조사법의 이해

1. 전화조사법

- 훈련된 조사원이 전화를 통해 응답을 얻는 방법

- 신속하고 대표성 있는 정보를 수집하는 데에 적절

가. 장점

- 준 대면적인 방법이지만 적은 시간과 비용 소모

- 조사원 감독이 가능하여 조사원으로 인한 오차 감소

- 면접 조사 대비 응답자에게 접근이 용이

나. 단점

- 조사 시간의 영향이 큼

- 시각적인 보조물 활용 불가

- 응답자의 주변상황 확인 불가

- 전화를 통한 접근성이 낮은 집단 존재

- 표본의 대표성 문제

2. 우편조사법

- 질문지와 답안지를 우편으로 수발신하는 방법

가. 장점

- 시공간 제약이 작으며 적은 비용 소모

- 조사원 영향 최소화

- 익명성 보장 가능

- 시간적 여유를 제공하여 심도 있는 응답 수집 가능

나. 단점

- 낮은 회수율

- 질문지 회수에 많은 시간 소요

- 응답자의 성실도 확인 불가

3. 내용 분석법

- 인간의 의사소통이 담겨있는 기록물을 통하여 연구와 관련된 자료를 수집

가. 장점

- 시간과 비용 측면에서 경제적

- 빅데이터 분석에 적합하여 장기간의 과정 연구 가능

- 분석상 실수에도 대처가 용이

나. 단점

- 숨겨진 내용을 구분하거나 평가하기 어려움

- 인과 관계 증명에 적절하지 않음

- 타당도 확보의 어려움

- 기록물에만 의존

다. 특징

- 자료를 체계적으로 분석하고 원인이나 결과를 추리

- 질적인 내용을 양적으로 전환

- 대상자에 대한 직접 조사가 어려울 때 사용 가능

4. 집단조사법

- 직접 조사가 어려울 시 특정 장소에 피조사자를 모아 설문지를 배포하는 방식

가. 장점

- 비용 절약이 가능하며 조사가 간편

- 조사 조건의 표준화 용이

- 설문지 오류를 줄일 수 있음

나. 단점

- 피조사자를 동일 장소로 모으는 것이 어려움

- 피조사자의 개인별 차이를 고려하지 않아 타당도 저해

- 응답 중 주변 타인으로부터 영향을 받을 수 있음

 

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오늘도 제 글을 읽어주셔서 감사드립니다.

감사합니다.

 

- 방디 -